Schichtplan oder Dienstplan?

Schichtplan und Dienstplan bezeichnen in der Pflege dieselbe Sache: die verbindliche Einteilung, wer wann auf welcher Station oder in welchem Wohnbereich arbeitet. Wer nach einer „Schichtplan-Software für die Pflege“ sucht und wer nach einer „Dienstplansoftware“ sucht, sucht dasselbe Produkt.

Der Unterschied liegt in der Herkunft der Wörter. „Dienstplan“ ist der Begriff des Gesundheitswesens: So heißt das Dokument im TVöD-P, in Betriebs- und Dienstvereinbarungen und in der Kommunikation mit dem Medizinischen Dienst. Pflegedienstleitung, Stationsleitung und Betriebsrat sagen Dienstplan.

„Schichtplan“ kommt aus der Industrie und beschreibt dort die Abfolge fester Schichten in einem durchlaufenden Betrieb. Im Krankenhaus ist das Wort deshalb verbreiteter als im Pflegeheim: Ein Dreischichtbetrieb rund um die Uhr ist strukturell dasselbe wie in der Produktion. Wer aus einer anderen Branche in die Pflege wechselt, bringt den Begriff mit.

Im Arbeitszeitgesetz steht weder „Dienstplan“ noch „Schichtplan“ als definierter Begriff. § 6 ArbZG spricht von „Nacht- und Schichtarbeit“ und verlangt, dass deren Ausgestaltung den gesicherten arbeitswissenschaftlichen Erkenntnissen entspricht. Ein Planungsdokument schreibt es nicht vor.

Maßgeblich ist deshalb nicht, wie das Dokument heißt, sondern was es einhält:

• § 3 ArbZG — acht Stunden werktäglich, Verlängerung auf zehn nur mit Ausgleich innerhalb von sechs Kalendermonaten oder 24 Wochen.
• § 5 ArbZG — elf Stunden ununterbrochene Ruhezeit nach Arbeitsende. In Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen darf sie nach § 5 Abs. 2 auf zehn Stunden verkürzt werden, wenn jede Verkürzung innerhalb eines Kalendermonats oder vier Wochen ausgeglichen wird.
• § 87 Abs. 1 Nr. 2 BetrVG — Beginn und Ende der täglichen Arbeitszeit und die Verteilung auf die Wochentage sind mitbestimmungspflichtig. Das gilt für den Plan selbst und für jede kurzfristige Änderung.

Ein Plan, der diese drei Punkte einhält, ist rechtssicher, unabhängig davon, welches Wort in der Überschrift steht.

Die beiden Begriffe werden häufig verwechselt, und die Verwechslung kostet Zeit in jeder Diskussion über Dienstplanung.

Das Schichtmodell legt fest, welche Schichten es gibt und wie sie aufeinander folgen: Früh, Spät und Nacht im klassischen Dreischichtbetrieb; ein Zweischichtmodell mit Zwischendienst, wie es in vielen Wohnbereichen läuft; oder geteilte Dienste, wo die Versorgungsspitzen morgens und abends liegen. Das Modell ist eine Struktur­entscheidung und ändert sich selten.

Der Schichtplan ist die Anwendung dieses Modells auf konkrete Personen und konkrete Tage. Er entsteht jeden Monat neu und muss dabei Qualifikationen, Verfügbarkeiten, Urlaub, Wünsche und die gesetzlichen Grenzen zusammenbringen.

Wer über ein neues Schichtmodell spricht, verhandelt mit dem Betriebsrat. Wer über den Schichtplan spricht, sitzt an der Monatsplanung. Das sind zwei verschiedene Gespräche.

Für das zweite Gespräch gibt es bei uns eine kostenlose Schichtplan-Vorlage als Excel-Datei — mit Stundensumme je Person und Besetzungszählung je Tag, zum Herunterladen ohne Anmeldung.