Die kritischen Fragen, offen beantwortet

Das stimmt: Der erste Code stammt vom 1. Mai 2026, Nurvo wird von drei Gründern entwickelt und ist vor dem ersten zahlenden Kunden. Eine Software, die seit Jahren in vielen Häusern läuft, können wir nicht vorweisen, und wir behaupten es nicht.

Was wir stattdessen anbieten: Sie gehen kein Langzeitrisiko ein, um es herauszufinden. Jede Zusammenarbeit beginnt mit einer bezahlten Pilotphase mit festem Ende, Ihre Daten bekommen Sie jederzeit vollständig heraus (siehe unten), und Sie sprechen direkt mit den Menschen, die die Software schreiben.

Die Leitung lädt jederzeit selbst, ohne Anfrage bei uns, einen Gesamtexport herunter: jede Tabelle Ihrer Einrichtung als JSON und als CSV für Excel, also Personal, Dienstpläne, Zeiterfassung, Urlaub, Wünsche, Lohnabrechnungen, Nachweise und Personalakten, dazu alle Dokumente der Personalakten im Original und eine Beschreibung des Aufbaus. Die Personenkennung ist in allen Tabellen dieselbe, damit sich die Daten in ein anderes System übernehmen lassen.

Nicht enthalten sind nur Zugangsschlüssel wie Einladungscodes. Die IBAN der Beschäftigten lag ohnehin nie auf unserem Server.

Den Monatsplan erzeugt die Leitung per Knopf, oder Nurvo legt ihn zum eingestellten Termin an. Danach lässt sich jede Schicht von Hand ändern: Personen ein- und austragen, Soll-Besetzung und Zeiten eines Tages anpassen, Tausch und Abgabe genehmigen oder ablehnen.

Wer von Hand einteilt, wird gegen dieselben Regeln geprüft wie der Generator: Ruhezeit und Höchstarbeitszeit nach dem Arbeitszeitgesetz, Urlaub und Krankmeldung, Doppelbelegung. Bei einem Verstoß fragt Nurvo nach und nennt den Paragrafen. Sie können bewusst abweichen, aber nicht aus Versehen.

Die Pflichten aus dem Arbeitszeitgesetz treffen den Arbeitgeber, und daran ändert keine Software etwas. Was Nurvo technisch dazu beiträgt: Der automatische Plan verletzt die harten Grenzen nie (11 Stunden Ruhezeit nach § 5, 10 Stunden je Tag nach § 3 ArbZG, keine Nacht vor einer Frühschicht). Eine Abweichung von Hand ist nur nach ausdrücklicher Bestätigung möglich. Vorschläge der KI-Funktionen sind gekennzeichnet und werden von einer regelbasierten Prüfung kontrolliert, bevor sie übernommen werden können.

Was darüber hinaus vertraglich gilt, regeln AGB und Pilotvertrag. Fragen Sie uns danach, bevor Sie unterschreiben.

Fertig nutzbar sind: das Kalenderabo für Outlook, Google und Apple (der Dienstplan im eigenen Kalender, nur lesend), Anfragen an Personaldienstleister per E-Mail mit Zusage-Link bei Ausfall, der Personal-Import aus Excel und der Plan-Export als PDF und Excel. Für Kliniken kommen KIS-Anbindungen über FHIR und HL7 dazu.

Ehrlich die Grenzen: Eine Anbindung an Praxisverwaltungssysteme (PVS) gibt es nicht. Doctolib und samedi lassen sich nur über den Kalender nebeneinanderlegen, für einen Schreibzugriff fehlt die Partnerschaft mit dem Hersteller. Die Lohnabrechnung erstellt Nurvo selbst; ein DATEV- und Lexware-Export ist in Entwicklung. Was heute doppelt gepflegt wird, zeigen wir Ihnen gern Feld für Feld an Ihrem eigenen Bestand.

Heute nicht so, wie das eine Praxisgruppe erwartet. Jede Einrichtung ist in Nurvo ein eigener, sauber getrennter Bereich mit eigenem Personal, eigenen Regeln und eigener Leitung. Eine gemeinsame Oberfläche über mehrere Einrichtungen und der Einsatz einer Person in zwei Einrichtungen sind nicht gebaut.

Innerhalb einer Einrichtung gibt es Stationen und Bereiche, zwischen denen Personal eingesetzt werden kann. Ob sich Ihre Standorte damit abbilden lassen, hängt an Öffnungszeiten, Verträgen und Zuständigkeiten. Das klären wir im Test mit Ihren echten Daten und nicht mit einer Zusage auf dieser Seite.

Je Person: Stammdaten, Anschrift, Steuer-ID und Sozialversicherungsnummer (verschlüsselt gespeichert), Eintritt, Probezeit, Befristung, Wochenstunden, Urlaubsanspruch, Kündigungsfrist und Austritt. Dazu Einträge mit Dokument als PDF oder Bild: Arbeitsvertrag und Vertragsänderungen, Eintritts- und Austrittsunterlagen, Mitarbeitergespräche, Abmahnungen, Fortbildungen, Bescheinigungen und Arbeitszeugnisse. Alle Dokumente der Einrichtung lassen sich zentral durchsuchen.

Nurvo erinnert vor dem Ende von Probezeit und Befristung und vor dem Austritt. Jede Änderung steht mit altem und neuem Wert im Verlauf, jeder Zugriff im Protokoll. Nach dem Austritt rechnet Nurvo die Aufbewahrungsfristen (3 bzw. 6 Jahre) und zeigt, welche Akten gelöscht werden dürfen. Gelöscht wird nie automatisch. Einsehen dürfen nur die Leitung und die Person selbst, diese vollständig (§ 83 BetrVG).

Was Nurvo nicht bietet: eine qualifizierte elektronische Signatur. Wo das Gesetz Schriftform verlangt, etwa bei einer Kündigung, bleibt es beim Papier.

Die Gründer selbst, ohne Callcenter dazwischen: über die Support-Funktion in der App, das Kontaktformular auf dieser Website oder telefonisch unter +49 176 72486917. Auf Anfragen antworten wir binnen eines Werktags.

Feste Reaktionszeiten für Störungen und einen Notfallkontakt außerhalb der Geschäftszeiten vereinbaren wir im Pilotvertrag, nicht auf einer Website.

Die Demo ist ohne Vertrag zugänglich, mit Beispieldaten für Krankenhaus, Pflegeeinrichtung und Praxis. Ernsthaft geprüft wird in der Pilotphase: mit Ihren echten Mitarbeitern, Regeln und Sonderfällen. Bringen Sie die drei schwierigsten Situationen Ihres Alltags mit. Woran Nurvo dabei scheitert, sehen Sie dann selbst, und wir sagen es Ihnen nicht erst hinterher.